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12345求助平台？
12345的求助平台是一个便民服务中心平台，客服电话记录安排了解情况，上报相关部门处理事情并最后在48小时之内完成回复，很多人找不到投诉平台，所以需要便民服务中心平台提供实质性的咨询和解决问题的方法，所以现在几乎都知道12345投诉平台。
12345是给市民解疑的一个平台，遇到不可调和的困难拨打直通电话，前些天有件事，交热费发票迟迟不能开具，就拨打了这个电话，得到满意解决。12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。
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